Как меня надули!!!

Может кому пригодится мой отрицательный опыт. 18-19 июня у меня со всех счетов в Ситибанке списали порядка 300 тыс рублей мошенническим образом. Как это было:
Стоит сделать небольшое отступление: сейчас для того,чтобы пересылать деньги через ситионлайн,нужно подключить получателя. Ранее это можно было сделать только через ситифон и оператора,система была достаточно надежной. Теперь же вместо этого просто вам на телефон приходит пароль,который вы забиваете в компьютер и вуаля получатель в системе,можете отправлять на него деньги.
Итак ,18 июня я выехал с работы домой на мотоцикле,выехал позже чем обычно. Через 40 минут пути,когда я прибыл домой,я обратил внимание на то,что телефон показывает «нет сети»,ну думаю у нас тут такое регулярно (подмосковье). Попутно проглядывая почту на айпаде,я увидел пришедшие письма от ситибанка о списании 2 х сумм по 15 тыс рублей на какие то сотовые телефоны. 15тыс это максимальная сумма за один платеж по услугам. Как то несколько месяцев тому назад была похожая ситуация и после звонка в ситифон выяснилось,что это у них какой то сбой!!! СБОЙ подумал я. И глубоко ошибся. Когда удалось добраться до другого телефона,я позвонил в ситифон и выяснил,что через ситионлайн были проведены два платежа вышеуказанных после чего карточка была заблокирована службой безопасности. Почти час мы с оператором обсуждали как сделать так,чтобы это не повторилось по другим счетам,как выяснилось,посредством вирусов на моем виндузовом компе,похоже были как то срисованы логин и пароль,далее каким то образом была в момент моего передвижения получена новая симка,а моя заблокирована и подключены порядка 12 получателей: сотовые номера билайн. Я оставил заявление на ликвидацию этих получателей,полностью они будут убраны в течении суток,я мог бы их убрать сам через ситибанк онлайн,но оператор сказал,что он заблокирован службой безопасности и если его для этой цели разблокировать хоть на минуту,то может еще что-нибудь произойти. Те по словам оператора никто не мог попасть в ситионлайн. Я пробовал,это невозможно было!!! Оставил заявления на отзыв неправомерно списанных платежей,спросил,надо ли еще чего делать,чтобы прекратить это,мне сказали,что все сделано и деньги больше списать ния никто-либо другой не может!!!!! Какова же была моя радость,когда утром я увидел списание с другой своей карточки еще порядка 40 тыс рублей через ситионлайн. Позвонив в ситифон,я выяснил,что мошенники каким то образом подключили в 3 часа ночи через ситионлайн еще 13 получателей(сотовые тлф билайн и мтс) и списали с меня все,что могли. Поскольку я не мог попасть в ситионлайн,то соответственно не знал,что все счета не привязанные к карточкам также были опустошены 18-19 июня. Узнал я это только сейчас получив новую карточку,активировав ее и разблокировав ситионлайн.

Те за 40 минут моего передвижения на мотоцикле домой они успели заблокировать мою симку,перевыпустить новую и сделать более 10 платежей в ситионлайн:-))) Это невозможно сделать находясь не рядом с отделением мтс:-)))

МТС отказалась объяснить,каким образом они заменили симку и вели себя очень по хамски.Не удалось выяснить ни в каком отделении ее заменили,ни по каким документам,просто вы ее не меняли и все и действий по телефону не проводилось,а там по распечатке куча смс за это время. Эксперты сказали,что по любому надо прописывать новую симку в мтс и без них это бы не обошлось,просто так сделать дубликат симки в кустарных условиях невозможно,ее бы сеть мтс просто не видела бы!!! По факту выясняется,что сделать это не просто,а очень просто,показали паспорт и вперед. никаких заявлений,копий паспортов не остается в мтс или они так говорят.Полиция сказала,что сейчас на рынке ходят китайские паспорта высокого качества и сделать его стоит совсем недорого. Стоит заметить что телефон был не на меня оформлен,а на другого человека (так исторически уже лет 10 тому назад получилось) к человеку вопросов нет и не может быть,это все сделано и мимо него и мимо меня.

Заявление в полицию написано. Написал и письменное заявление в отделении ситибанка. В момент написания мне сотрудник сказал,что вот 2 суммы ушли,а остальные еще нет. Сегодня узнаю,что уже все суммы ушли несмотря на написанное заявление о неправомерном списании. На вопрос,как получилось,что ситионлайн был заблокирован,а мошенники смогли им воспользоваться,ответ простой-на то они и мошенники,а мы не в курсе.

Попытка на будущее отменить возможность подключать получателей без использования телефона ,а только через ситифон не прошла,нет такой возможности по словам менеджеров. а это значит ,что надежность работы через ситибанк видимо сильно падает. Я не умоляю своей вины (но на компе стоял касперский-сам хуже вируса,карточки были при мне).

Теперь жду 30 суток если получатель (билайн и мтс) вернут деньги,то вернуться и они ко мне,а если не согласятся,то 90 суток расследования и думаю ничего. Похоже для меня в этом режиме будет Ситибанк!!! Давай досвидания!!! Потому как я не понимаю каким образом с такой системой можно обеспечить безопасность работы!!! С уважением Игорь

ps вот часть номеров телефонов на которые ушли деньги: билайн

9060676467
9060676393
9060676461
9060662360
9060662319
9060669276
9060677242
9060670489
9060664255
9060676680
9060677354

мтс
9110097695
9117645788
9117637049
9117204682
9817337421
9817336089

компьютер,с которого возможно сняли данные это тонкий клиент NTcomputing он был подключен к компьютеру с XP, на этом компе сидел только мой тонкий клиент,он работал как сервер(была вроде одна учетная запись как говорит сисадмин и это моя). На нем стоял касперский . Наши специалисты говорят,что извне просто так забросить вирусы невозможно,все порты закрыты насколько я понял. Я успользовал этот тонкий клиент исключительно для написания постов в ЖЖ,почту на нем не принимал в интернет ходил на вики и прочие подобные сайты. По девченкам на нем не лазил. Те вирусы нахватал сам в инете или же закинули свои изнутри. Пока по маленьку будем разбираться дальше. На данный момент сервер после попытки его почистить касперским основательно,умер. Восстанавливаем:-)))

18.06.2012 18:58:17 +04:00 <—723 sms i 1 0,0000
18.06.2012 18:58:18 +04:00 <—723 sms i 1 0,0000
18.06.2012 18:58:34 +04:00 cfu Q 1 0,0000
18.06.2012 19:01:59 +04:00 1234 sms o 0:01 0,0000
18.06.2012 19:06:31 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:06:48 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:08:35 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:08:51 +04:00 <—111 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:08:52 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:10:01 +04:00 <—+79024780001 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:10:14 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:11:41 +04:00 <—+79037011111 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:11:56 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:13:01 +04:00 <—+79024780001 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:13:21 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:14:26 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:14:39 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:15:41 +04:00 <—+79024780001
18.06.2012 19:15:53 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:17:01 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:17:17 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:18:21 +04:00 <—+79024780001 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:18:36 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:19:46 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:20:19 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:21:31 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:21:43 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:22:56 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:23:11 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:24:11 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:24:52 +04:00 9168920860 cf nrepl I 1 0,0000
18.06.2012 19:24:54 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 19:24:54 +04:00 <—+79243003000 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 19:25:02 +04:00 +79109716731 sms o 1 3,2203
18.06.2012 19:25:46 +04:00 9168920860 cf nrepl I 1 0,0000
18.06.2012 19:25:47 +04:00 <—+79243003000 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 19:25:47 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 19:34:16 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 19:34:16 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:06 0,0000
18.06.2012 19:34:16 +04:00 <—89243003000 Телеф. 0:06 0,0000
18.06.2012 19:34:23 +04:00 <—+79243003000 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:42:23 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 19:42:24 +04:00 <—+79037142436 Телеф. 0:08 0,0000
18.06.2012 19:42:24 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:08 0,0000
18.06.2012 19:42:38 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:05 0,0000
18.06.2012 19:42:38 +04:00 <—+79037142436 Телеф. 0:05 0,0000
18.06.2012 19:42:38 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 19:42:44 +04:00 <—+79037142436 sms i 1 0,0000
18.06.2012 19:54:44 +04:00 <—88007003838 0:08 0,0000
18.06.2012 19:54:44 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 19:54:44 +04:00 +79168920860 0:08 0,0000
18.06.2012 19:54:56 +04:00 <—+78007003838 sms i 1 0,0000
18.06.2012 20:38:17 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 20:38:17 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:18 0,0000
18.06.2012 20:38:17 +04:00 <—89519017126 Телеф. 0:18 0,0000
18.06.2012 20:38:39 +04:00 <—+79519017126 sms i 1 0,0000
18.06.2012 20:38:40 +04:00 <—+79519017126 sms i 1 0,0000
18.06.2012 20:38:41 +04:00 <—+79519017126 sms i 1 0,0000
18.06.2012 20:38:42 +04:00 <—89519017126 Телеф. 0:06 0,0000
18.06.2012 20:38:42 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 20:38:42 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:06 0,0000
18.06.2012 21:18:59 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 21:19:01 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 21:19:01 +04:00 <—+79145430925 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 21:19:09 +04:00 <—+79145430925 sms i 1 0,0000
18.06.2012 21:31:46 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 21:31:46 +04:00 <—89519017126 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 21:31:46 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 22:08:34 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 22:08:34 +04:00 <—89519017126 Телеф. 0:06 0,0000
18.06.2012 22:08:34 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:06 0,0000
18.06.2012 22:08:41 +04:00 <—+79519017126 sms i 1 0,0000

18.06.2012 22:27:58 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
18.06.2012 22:27:58 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:11 0,0000
18.06.2012 22:28:12 +04:00 <—+79262806367 sms i 1 0,0000
18.06.2012 22:28:13 +04:00 <—+79262806367 sms i 1 0,0000
18.06.2012 22:29:12 +04:00 <—+79262806367 sms i 1 0,0000
18.06.2012 22:34:28 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000

18.06.2012 22:34:29 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
18.06.2012 22:34:37 +04:00 <—+79262806367 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:06:05 +04:00 <—+79242000622 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:06:30 +04:00 cfu Q 1 0,0000
19.06.2012 2:06:30 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:07:46 +04:00 1234 sms o 0:01 0,0000
19.06.2012 2:08:24 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:09:20 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:12:44 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:13:01 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:14:14 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:14:31 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:15:44 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:16:35 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:17:44 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:18:10 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:19:14 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:19:31 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:20:44 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:20:58 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:22:09 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:25:49 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:27:04 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:27:20 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:28:34 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:29:05 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:30:14 +04:00 <—+79024780001 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:30:37 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:31:44 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:32:04 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:33:24 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:33:44 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:35:35 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:36:16 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:37:39 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:38:02 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 2:58:00 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 2:58:23 +04:00 +79112382719 sms o 1 3,2203
19.06.2012 3:12:05 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 3:12:40 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 3:13:49 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 3:14:25 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 3:23:00 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:14:22 +04:00 +79168920860 0:09 0,0000
19.06.2012 10:14:22 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
19.06.2012 10:14:22 +04:00 <—84956413900 0:09 0,0000
19.06.2012 10:14:34 +04:00 <—+74956413900 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:49:56 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
19.06.2012 10:49:57 +04:00 +79168920860 Телеф. 1:03 0,0000
19.06.2012 10:49:57 +04:00 <—+74952213518 Телеф. 1:03 0,0000
19.06.2012 10:51:01 +04:00 <—+74952213518 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:51:02 +04:00 <—+74952213518 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:51:03 +04:00 <—+74952213518 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:51:52 +04:00 +79168920860 Телеф. 1:03 0,0000
19.06.2012 10:51:52 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
19.06.2012 10:51:52 +04:00 <—+74959167289 Телеф. 1:03 0,0000
19.06.2012 10:52:57 +04:00 <—+74959167289 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:52:58 +04:00 <—+74959167289 sms i 1 0,0000
19.06.2012 10:52:59 +04:00 <—+74959167289 sms i 1 0,0000
19.06.2012 11:20:10 +04:00 <—89250262270 Телеф. 0:07 0,0000
19.06.2012 11:20:10 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000
19.06.2012 11:20:10 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
19.06.2012 11:20:18 +04:00 <—+79250262270 sms i 1 0,0000
19.06.2012 11:24:43 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000

19.06.2012 11:24:44 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:05 0,0000

19.06.2012 11:47:15 +04:00 +79168920860 cf nreach I 1 0,0000

19.06.2012 11:47:15 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:07 0,0000
19.06.2012 11:47:29 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
убрал телефоны своих знакомых,которые звонили на мой тлф
19.06.2012 11:47:30 +04:00 +79168920860 Телеф. 0:05 0,0000

19.06.2012 12:38:02 +04:00 <—111 sms i 1 0,0000

здесь уже поменяли симку в мтс мы
19.06.2012 15:06:46 +04:00 1300 sms o 1 0,0000
19.06.2012 15:06:47 +04:00 <—1300 sms i 1 0,0000
19.06.2012 15:06:58 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 15:07:02 +04:00 <—+79024700041 sms i 1 0,0000
19.06.2012 15:07:32 +04:00 1234 sms o 0:01 0,0000
19.06.2012 15:08:18 +04:00 +447786205094 Великобритания sms o 1 4,4492
19.06.2012 15:08:34 +04:00 0860 Телеф. 1:54 0,0000

все,что сказали в мтс,это то,что у меня стояла переадресация вызова на 9168920860 возможно я когда то и ставил переадресацию на этот номер,но так вот сразу вспомнить не могу,посмотрю дома на документы, основные смс и звонки это как раз из ситибанка:-)))

вот нашел,что было за сообщение:15 апреля 2012 года пришло 6 раз такое на почту:

"Уважаемый клиент,
Сообщаем Вам, что Вы ввели неверный PIN код. Пожалуйста, проверьте и введите корректный.
Если Вы не согласны с полученной информацией, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником CitiPhone по телефону +7 495 775 75 75 (для Москвы), +7 812 336 75 75 (для Санкт-Петербурга), 8 800 700 38 38 (для звонков из других городов РФ).
Для получения более полной информации о наших услугах посетите наш сайт в интернете по адресу http://www.citibank.ru.
С наилучшими пожеланиями,
Citibank Alerting Service
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЭТО ОПОВЕЩЕНИЕ.
Вы можете изменить Вашу контактную информацию, а также отписаться от услуги в системе Citibank Online.
PLEASE DO NOT REPLY TO THIS MESSAGE.
You can modify your alerts subscription profile or unsubscribe by logging into Citibank Online."

позвонив туда в испуге,что где то и кто то пытается подобрать пинкод к моей карточке,оператор ситифона извинился и сказал,что это лишь сбой в системе. Ну а как водится если десять раз кричать пожар просто так6то на одиннадцатый никто спасать не прибежит!!!

*

Запись опубликована в рубрике Uncategorized с метками , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

100 отзывов на “Как меня надули!!!

  1. жесть (( Желаю, что бы всё разрешилось в короткие сроки и в вашу пользу!

  2. Игорь, остается пожелать Вам только удачи в этой ситуации. А опыт Ваш постараюсь в своей жизни учесть.

  3. В ВТБ24 выдают карточку с одноразовыми кодами. Без них нельзя выполнять никакие операции через интернет.

    • это да,у меня есть карточки и втб24,туда похоже и мигрирую

      • Какие есть преимущества у Сити перед ВТБ24?

      • в сити мне как раз нравилась система платежей ситионлайн. с втб24 я все время путался с одноразовыми паролями,с назначением платежей,долго мы дискутировали с их руководителями отделений,но видимо буду осваивать ,да может уже что-нить в лучшую сторону поменялось уже. Много платежей просто приходилось делать очень много!!!

      • Аноним:

        у ВТБ один из лучших интернет-банков, сам пользуюсь. с Сити сравнить не могу, но того что есть хватает для всех задач. хотя пополнение электнронных платежных ситстем несколько замороченное, только на свои счета можно. но свете описанных событий это наверное даже лучше

      • Попробую,расскажу в сравнении,а теперь надо найти карточку с разовыми паролями,говорят можно и без них,но тогда программа должна стоять на одном компьютере,проверю,есть повод:-)))

      • Аноним:

        могу сразу рассказать 🙂
        1. карточку с паролями дают в любом отделении по паспорту, лучше брать сразу 2-3 чтобы часто не бегать
        2. разовым кодом подтверждается любая операция, включая вход
        3. если установлена программа (обычный InterPro и сертификаты к нему), то код просят только при входе, а потом можно так. но в связи с лишней морокой с сертификатами, привязкой к одному компу и отсутсвием InterPro для макоси я пользуюсь только кодами.

        желаю успешного разрешения ситуации!

      • Большое спасибо! Отсутствие interpro для макоси это большой минус,буду значит по карточке,а вот за рубежом кончатся пароли и все? Только если персональный менеджер?

      • Я просто мимо проходил, но попробую ответить на вопрос.

        На карточке сотня кодов, так что хватает ее, в общем, надолго. Более того, насколько я понимаю, вам не обязательно лично получать карточку — Вы можете взять любую, даже если ее получал кто-то другой (я не уверен на 100%, но по логике никакой привязки к пользователю там нет). Просто когда коды заканчиваются, нужно последний код использовать для перепривязки к новой карте переменных кодов. Подробности можно посмотреть у них на сайте: http://www.vtb24.ru/personal/services/remote/internet/security/cards/Pages/moscow.aspx

        А вообще, у меня и к Ситибанку, и к ВТБ24 много претензий. Если Вам интересно — посмотрите записи у меня в блоге по тегу «money». Но потом, пошарахавшись по разным банкам, пришел к выводу, что все они, в общем, одинаковые, и нужно смотреть по ситуации.

        И желаю удачи в разбирательстве с МТС и Ситибанком!

  4. ахренеть можно… удачи Вам

  5. да ну нах/ эт что получается, что вирус с компа отправил злоумышленникам данные о пароле и номере телефона, после чего те сделали себе такую же симку, оригинальную заблокировав?

    • вирус с компа,если конечно не сотрудник банка,отправил злоумышленникам логин и пароль ситионлай,при том,что пароль вводится с виртуальной клавиатуры. далее они зашли туда,выяснили все данные,двинули в мтс,пришли,поплакались,что вот товарищ,друг,попросил восстановить симку или может действительно с паспортом или просто денег дали,концов то все равно нет и они все скрывают. Прикольно,что это все произошло всего за 40 минут,пока я был в пути. Либо кто-то свой в офисе инфу сливает или как говорит служба безопасности,что 90 процентов в это время 19-20 часов находится в пути. Я правда склоняюсь к первой версии!!! Без телефона нельзя подключить новых получателей несмотря на возможность войти в ситионлайн!!!

      • да здесь больше вопросов к сотовому оператору/ в этом случае и альфа-банк попадает под раздачу с его системой безопасности, основанную на сотовой связи с клиентом/ и сбер/ ппц/

      • ну вот как выяснилось с сотовыми операторами все не весело. ну а если правда,то,что говорят полицейские о китайских паспортах,отличить которые могут от настоящих только эксперты,то становится совсем грустно!!! Может конечно это они свою задницу так прикрывают нежелая работать?

      • ага, страшилки для отмазки/

      • Да вот полазил по инету:за 38 тыс паспорт без проводки фмс,95 с проводкой!!!все это есть и никто с этим особо не воюет,это хороший бизнес,который удобно крышевать

      • интересно будет узнать как все-таки объяснит мтс замену симки и как банк допустил изменения и движения по своим счетам с заблокированной учетки?/
        и еще, почему изначально сб заблокировал карточку?
        и вообще, в итоге 300тыс. ушли к 25 получателям? или к тем 13 добавленных позже?
        а что за сбой был ранее?

      • Половина ушло 18 на 12 получателей,мы их заблокировали и 19 в 3 ночи были подсоединены еще 13 получателей и на них тоже в сумме поряка половины,на каждый по 15 тыс за редким исключением,когда на карте до нуля было меньше:-)))

      • путаница какая-та, ну да ладно/ здесь и сейчас эт не важно/ главное чтобы решили проблему положительно и по-быстрому..

      • А путаница в чем,чтобы я и для себя все разложил по полочкам? Там на ситионлайн заведены все карточки и счета:3кредитных,дебетовая,валютные и рублевые счета

      • сложно представить цепочку вирус на случайном компе с возможностью замены симки у конкретного человека не с пустым кошельком.. это-ж какую паутину надо соткать, и терпения еще дождаться чтобы все сложилось, и оперативно этим еще успеть воспользоваться..

      • согласен,но факт остается фактом:-((( хотя если ты получил логин и пароль,то увидеть наличие денег не сложно,а дальше разобраться чего и как тоже возможно

  6. Какие ужасы Вы рассказываете, Игорь!
    Беспредел.

    • ну ужас и беспредел не в самом факте, а в том,как и сити и мтс допускают ошибки и потом тщательно все скрывают и отнекиваются. Мошенничество было всегда и будет. К этому надо быть готовым. Все что нас не убивает,делает нас сильнее:-)))

      • Я желаю, чтобы у Вас все разрешилось в Вашу пользу и как можно скорее!

        Согласен полностью: факты мошенничества скрываются очень тщательно.

  7. Ахренеть!
    Скорейшего разрешения вопроса в твою пользу.
    Впредь проводи денежные операции на компе с линуксом, из под него вроде ещё не научились воровать пароли.

    • спасибо! я в общем в основном это делаю на макбуке,но вот черт дернул на офисном проделать под виндой!!!!:-)))

      • Офисные компы — вообще зло, я сичтаю.

      • согласен,но всегда же находишь для себя отговорки в экономии сил,пока что-нить не случится:-))) пока гром не грянет,мужик не перекрестится!!!

      • Это слова пилота? 😉 )))

      • :-))) пилоты тоже люди и делают такие же ошибки и так же ленятся и так же …. И в авиации это тоже проблема. Я правда пока не настолько крут,чтобы пускать там все на самотек:-))) но тоже бывает лень проверить положение ключа,проверить еще раз топливо в баках,слить отстой,провести осмотр и тд итп и это порождает столько летных происшествий ого го,просто все их скрывают от греха подальше

  8. Удачного разрешения вопроса. Если в следующий раз будете работать на машинах с Windows поставьте их антивирус — http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/products/security-essentials/download
    Он бесплатный и очень годный.

  9. У сити банка всегда считалась одна из лучшей служба безопасности. Сам долгое время пользуюсь Ситианком…
    Удачи и терпения.

  10. Желаю как можно скорее получить деньги назад! И держите в курсе событий.

  11. А на компе стояла ХР и работали из под админской учетной записи?

    • Работал под тонким клиентом,он был один на сервере ,а вот там xp вроде,на тонком клиенте наверное все же не под админом

    • Я сечас как раз в ситибанке,как доеду до офиса,напишу подробнее

    • вот посмотрел:
      компьютер,с которого возможно сняли данные это тонкий клиент NTcomputing он был подключен к компьютеру с XP, на этом компе сидел только мой тонкий клиент,он работал как сервер(была вроде одна учетная запись как говорит сисадмин и это моя). На нем стоял касперский . Наши специалисты говорят,что извне просто так забросить вирусы невозможно,все порты закрыты насколько я понял. Я успользовал этот тонкий клиент исключительно для написания постов в ЖЖ,почту на нем не принимал в интернет ходил на вики и прочие подобные сайты. По девченкам на нем не лазил. Те вирусы нахватал сам в инете или же закинули свои изнутри. Пока по маленьку будем разбираться дальше. На данный момент сервер после попытки его почистить касперским основательно,умер. Восстанавливаем:-)))

      • был подключен к компьютеру с XP,…он работал как сервер(была вроде одна учетная запись

        ну если учетная запись была только ОДНА, то она априори была с правами «администратор» — и это не есть хорошо. Я, в общем, небольшой специалист, но это общее правило — не использовать админские учетные записи без необходимости.

      • Видимо да,ну чтож буду теперь ученый:-))) за одного битого двух небитых дают

  12. вот это жесть! 😦
    пусть все развернется в положительную сторону.

  13. невеселая история. сделаю перепост, может кому будет полезно. держи в курсе дел, желаю выпутаться без потерь!

  14. Жесть! сочувствую и желаю, чтоб ваши деньги все вернулись и принесли извинения! самому на днях пришло смс с текстом»при обращении в отделение ОАО кб «хх» просим Вас иметь при себе пластиковую карту Банка. подробности по тел.хххххх» » вот накуя? на сайте и вличном кабинете вообще не слова)

  15. Как меня надули!!! (перепост)

    Пользователь сослался на вашу запись в «Как меня надули!!! (перепост)» в контексте: […] не просил, но я пощу — мало ли что. Вдруг полезно будет. Оригинал взят у в Как меня надули!!! […]

  16. охренеть… и кстати за мтс мошенничество не первый раз наблюдается!
    удачи!!!

  17. Очень надеюсь что деньги Вам вернут.
    С вирусом несколько странно.
    Флешки/внешние HDD к компу за день-два+в день событий подключали?
    Компьютер на ночь выключался?
    Такое чувство что хэш сняли… но это надо 1)знать КУДА ломиться, 2)знать КОГДА ломиться.
    Еще какие-нибудь следы в сети оставались в эти дни? По аське (если польуетесь) ничего не принимали (пусть даже от надёжных источников)?
    Что комп умер — это крайне хреново: так часто следы чистят.

    • внешний винт подключаю,тк на тонком клиенте не работает разъем usb то подключал к самому серверу. На этом винте таскаю фотографии из дома для ЖЖ(дома нет интернета,там обрабатываю,а в офисе инет есть),подключен бывает только или к макбуку или к этому компу-серверу,те вирусов мог нахвататься только от него же.Никаких других внешних устройств я не подключал к нему типа флэшек и тп! Аськи на нем нет и никаких других мессенджеров,все это на макбуке только.Компьютер работает круглосуточно,стоит в серверной,правда ключ лежит не так,чтобы очень недоступно.

      • Тогда, если удастся восстановить ОС (БЕЗ ФОРМАТИРОВАНИЯ!!!) — надо смотреть логи обращения к системе.
        Но что-то мне всё больше кажется что ни комп ни вирус тут не при чём…

      • ну вот пытаемся это сделать,но если человек знает логин и пароль ситионлайн,то зачем ему работать именно с моего компа? Это как раз интересно посмотреть систему ситибанка,откуда к ним в это время заходили… Да думаю следов то масса повсюду,только кому это надо разбираться:-))) а если логин и пароль сняли не с компа,то как? Тут ведь с компа из-за виртуальной клавиатуры можно снять информацию только видя экран в этот момент!!! Или из банка информация!!! Но вирусов сидело на компе просто валом!!! Откуда!!!

      • Названия вирусов-то хоть пофиксили? Просто чтоб понять — это именно вирус инфу сняли или всё-таки вопросы к банку?
        Логи ситибанка можно только через суд получить. Это закрытая информация, причём — здорово закрытая. Там одновременно могло быть N обращений, а это — движение финансов. Так что так просто не дадут, увы.
        По тому «откуда дровишки (в смысле вирусы)» — кто еще хотя-бы в принципе может получить доступ к серверу? Даже не имея на нём своего аккаунта? Я, естественно, не прошу имена, просто интересно — такие люди вообще есть?

      • Доступ к серверной малой имели почти все,так что забраться туда могли,правда всегда думалось,что есть еще рубежи защиты в виде ситифона(раньше можно было только через них получателя подключить) или тот же телефон с смс и паролем,но вот…а сейчас у них новая версия ситионлайн уже и без виртуальной клавиатуры:это упрощает взлом в надежде насколько я понимаю на защиту в виде пароля смс на тлф,ан нет… Вирусов там было на два листа самых разных-привет касперскому!!!

      • Хреново дело 😦
        Остаётся надеяться что деньги вернут… всё-таки не 100 рублей.

  18. Ни фига себе компот.
    Блин, не понятно почему платежи все таки ушли?
    Вопрос больше чем ответов.
    Ни пуха с разбирательством.

    • спасибо! Это и вопрос,но ситибанк в лице его менеджеров ситифона и отделения,ответить не может. Почему например кредитную карточку после двух платежей по 15 тыс на сотовые заблокировали служба безопасности,а со счета сделали 10 таких платежей по 15 тыс и это им не показалось странным,почему деньги ушли после написания заявления… У всех узкая специализация,к пуговицам претензиии есть? нет,пришиты насмерть…:-)))

      • Ну про Ситабанк с его рождения отзываться не лестно ( от продажи персональных данных клиентов до постоянного хака).
        Но тут увели 2 по 15т руб, ладно. Так заблокировали
        Как дальше то увели?
        Ладно фиг и с ним,но как увели деньги со счетов не привязных к картам?
        Ой, как тут все запутано.
        В полицию обратились, хотя на нее надежды мало…
        Ни пуха еще раз.

        P.S.Помню этот монолог Райкина про костюм.

      • Ну они все же наверное привязаны к дебетовой карте,и все они видны в ситибанконлайн,но вот оказалось,после блокировки он для них работает,а для меня нет,буду ждать,что скажет служба безопасности банка,надеюсь там действительно профессионалы!!!

  19. >По факту выясняется,что сделать это не просто,а очень просто,показали паспорт и вперед. никаких заявлений,копий паспортов не остается в мтс или они так говорят.

    Могли сделать существенно проще и быстрее — слепить на коленке «нотариальную» доверенность на право распоряжения номером от вашего имени.

    • тогда паспорт доверенного лица засветился бы… реальный паспорт скорее всего.

      • левый паспорт доверенного лица на порядок проще сделать, чем копию паспорта конкретного лица — фотку на каком-нить тыренном переклеил и все, показать офисному студенту под конец рабочего дня прокатит. а в условиях ограниченного времени тем более. левый паспорт заготовил заранее, и после того как спер данные — осталось напечатать лист доверенности и ломануться в офис.

      • С мтс как раз вариантов решения масса,там особой строгости к этим вещам нет

      • по моему опыту общения с МТС за замену симок (у меня тоже на другое лицо оформлено) — строгость вида «тащи либо владельца, либо доверенность» там соблюдается.

      • Все зависит от того,сколько рассчитывали взять,от этого плясали и тратили деньги,там бывало и больше,но в этот раз долго ничего не менялось,ждали ждали и не выдержали сняли ,что было,а потратить 30 тыс на левый паспорт или просто убалтать и дать денег и ведь еще на какие то документы надо было оформлять все эти левые телефоны,а потом как то снимать деньги с них….

    • Вполне возможно,но коли они не оставляют себе никаких документов подтверждающих выдачу новой симки(так было,когда мы получали свою симку взамен заблокированной 19 июня) то может пойти и копия паспорта и какой нибудь документ на имя хозяина телефона,а он не на меня оформлен,как уже писал,доверенность от руки со словами босс послал или что нить еще.

  20. Вот же… как так?!?! да мы супербанк…да мы..да лучшие… ШАРАМЫЖНИКИ!

    Посмотрим как поведут себя дальше.

    Ситибанк мне сразу не понравился, как только появился…. МТС, кстати, тоже с 90-х не люблю))) (он как-то по другому назывался)

  21. Круто. Удачи в решении вопроса. Мне вот думается, что если снятие денег было осуществлено смс-ками, которые ты не отправлял с сим карты, которую ты не заказывал на выпуск, может стоит подать в суд на МТС? Ведь это они выпустили симку на твой номер без твоего ведома. И тебя не должна волновать тема с китайскими паспортами- если они не могут отличить поддельный паспорт от настоящего, то это проблемы оператора, а не твои.

    • Никогда не было у меня таких экспериментов с судебными действиями,я из 90х:-))) но ежели никак не двинется действие,то буду искать юриста!!!

      • МТС попробует откреститься, т.к. их сотрудники не обязаны иметь образование эксперта по выявлению поддельного паспорта. У меня была схожая ситуация, когда мошенники по поддельному исполнительному листу хотели снять деньги с моей фирмы. К счастью, денег в тот момент на счету было относительно немного и мы успели связаться с судом, который подтвердил, что не выпускал такого исполнительного листа, до того как нам ещё что-то перечислили. Впоследствии банк (Уралсиб) отказывался признать свой прокол, что принял к исполнению поддельные документы. А из-за 18 тысяч в суд я не пошёл.

  22. Дружище пострадал похожим образом в Юникредите.
    http://le0nex.livejournal.com/66942.html

    Рекомендую отписаться на banki.ru и послушать как Ситибанк будет оправдываться.

  23. Такое ощущение, что это не мошенники, а сам Ситибанк против вас работает. Вернее, мошенники работают внутри него 🙂

  24. Игорь, подавайте в суд на МТС , не ждите, пока что сдвинется.
    Держите нас в курсе.Хоть бы все разрешилось.Терпения вам.

  25. О Ситибанке и е-бизнесе.

    Пользователь сослался на вашу запись в «О Ситибанке и е-бизнесе.» в контексте: […] ь вторая) Про ситибанк и новую систему идентификации:http://igor113.livejournal.com/300113.html […]

  26. Да, очень грамотная атака, и явно без инсайда не обошлось(причём возможно и в МТС и в СИТИ). Очень надеюсь, что удасться вернуть максимум, и взять за болтающие конечности.

    По моему мнению нужно не только пытаться работать с органами и участниками афёры (МТС и СИТИ), но и постараться поднять шумиху. Благо интернет сейчас штука эфективная, а репутация — вещь дорогая. И ИМХО только шумиха может заставить СБшников шевелить попами.
    по поводу МТСа — поделись с этим челом : http://mts0.livejournal.com

    Так же советую продублировать вашу историю на ридус ridus.ru, ну и в другие аналогичные блоги (можно попробовать поплакаться ТОПам (Варламому, Терновскому, Лебедеву, и.т.п)

  27. Здравствуйте, igor113.
    Если Вас не затруднит, отправьте нам на blogs@mts.ru №МТС, по которому была произведена замена, конт.№, и ссылку на данный пост. Мы проведем проверку и по результатам свяжемся с Вами.
    С уважением,
    ОАО «МТС»
    ————————————————————
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  28. Как меня надули!!!

    Пользователь сослался на вашу запись в «Как меня надули!!!» в контексте: […] Оригинал взят у в Как меня надули!!! […]

  29. Аноним:

    Портал о прошивке китайской техники

    [url=http://ublaze.ru/forum/ftopic1125.html]как подключить интернет к планшету ritmix840[/url]
    [url=http://ublaze.ru/forum/ftopic1072.html]войти в личный кабинет триколор тв[/url]

    Веб-ресурс ublaze.ru является уникальным порталом, созданным для обладателей электроники. На форуме есть техническая информация, а также ответы на самые распространённые вопросы, которые могут возникать у обладателей той либо иной компьютерной техники.
    Особое внимание на портале уделено технике китайского производства, которая очень крупными шагами идет вперед, составляя достойную конкуренцию всем именитым брендам.
    Единственно, что в устройстве отстаёт – это программная составляющая, поэтому хозяева такой техники нередко сталкиваются с ситуацией, что некоторые функции не работают или работают с перебоями, не позволяя использовать прибор с нужным эффектом. В данный момент этот вопрос легко разрешить – сменой прошивки на самую новую, доработанную, лишенную недостатков предыдущих версий, не имеющую недостатков.
    Сайт ublaze.ru как раз и разработан для того, чтобы любой владелец портативной техники мог сам подискать наиболее нужное для своего устройства ПО. Также при желании можно задавать вопрос знающим пользователям, о том, как настроить ту либо иную функцию, оптимизировать работу оборудования и решить многие вопросы с разными современными девайсами.

    [url=http://ublaze.ru/forum/ftopic1125-250.html]как подключить 3g модем к texet 7025[/url]
    [url=http://ublaze.ru/forum/ftopic1125.html]подключение модема на андроид инструкция[/url]

  30. Аноним:

    Электроника для всех

    [url=http://www.pro-smart.ru/?p=18030]samsung s27b970d 27″[/url]
    [url=http://www.pro-smart.ru/?p=1096]купить картриджи для полароида[/url]

    Это вебсайт посвящен самой разной электронной технике. Здесь все желающие пользователи могут без труда ознакомиться со всеми аспектами портативных устройств, узнать о тенденциях на рынке, это позволяет знать, куда движется прогресс. Ещё на портале предоставляется проверенная информация о том, какие новинки нас ждут в ближайшем времени, что можно ожидать от тех либо иных производителей. Благодаря всему этому можно быть в курсе всей гущи событий электронного мира. Поэтому, опытный пользователь может найти для себя наиболее оптимальный момент покупки того или иного устройства. С помощью текстов, выложенных на сайте, можно более быстро определиться с вопросом, который очень часто встает перед всеми пользователями, занимающихся поиском портативного устройства.
    Немаловажной тоже является и аналитика рынка, которая показывает динамику образования цен на одни либо другие новинки. С ее помощью можно подобрать то время для приобретения оборудования, которое позволит очень сэкономить на покупке. Информация на портале классифицирована таким образом, чтобы даже неопытный пользователь за считанные секунды смог найти для себя важные сведения, то ли по типу товара, то ли по производителю.

    [url=http://www.pro-smart.ru/?cat=113]мобильный медиаплеер[/url]
    [url=http://www.pro-smart.ru/?p=707]меч джедая вибрирующий купить[/url]

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s